成功電子商務(wù)網(wǎng)站應具備的幾點(diǎn)特征

來(lái)源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò )公司 日期：2010-03-23 閱讀： 發(fā)表評論

電子商務(wù)網(wǎng)站如何引導和吸引消費者

做電子商務(wù)的網(wǎng)站都只為一個(gè)目的：都是要消費者到平臺上來(lái)了解產(chǎn)品購買(mǎi)產(chǎn)品。所以如何引導和吸引瀏覽者也就成了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。試想一下消費者已到達你的網(wǎng)站，有購買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品的打算， 然后找到需要的產(chǎn)品，從產(chǎn)品頁(yè)到最后的結算頁(yè)，消費者很希望在這個(gè)過(guò)程中能有一個(gè)明確的指路牌，那樣消費者會(huì )有一個(gè)愉快的心情來(lái)完成整個(gè)購物流程。多彩就多年來(lái)的運營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)驗總結以下幾條：

第一， 不要一味的為了搜索引擎排名,而不顧用戶(hù)體驗。很多人為優(yōu)化排名，在產(chǎn)品說(shuō)明或其他內容里放置了很多關(guān)鍵字， 當然，你是需要把重點(diǎn)放在搜索引擎優(yōu)化，但是像產(chǎn)品描述之類(lèi)的內容還得讓用戶(hù)清楚明了。

第二， 避免不必要的注冊。當消費者決定要購買(mǎi)商品了，在結賬過(guò)程中不要強迫消費者進(jìn)行注冊，不要以目前一些不必要的登記步驟和其他的資料將消費者的腳步放緩下來(lái)。如果你想給消費者一個(gè)選擇注冊后結帳完成，消費者會(huì )覺(jué)得太繁瑣，消費者可能會(huì )放棄下一步。

第三， 脫銷(xiāo)庫存物品正確處理。如果已經(jīng)知道某個(gè)商品缺貨，那么請在購買(mǎi)前就提示出來(lái)，這樣大家就不會(huì )浪費時(shí)間。

第四， 首頁(yè)保持清潔。網(wǎng)站上可能會(huì )有很多產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，完全沒(méi)有必要在首頁(yè)體現全部的活動(dòng)信息，不然整個(gè)頁(yè)面會(huì )顯得花里胡哨，只需把重點(diǎn)的放在首頁(yè)，這樣更有宣傳力度更能吸引用戶(hù)眼球，最終達到目的。

第五， 正確面對負面評論。如果我寫(xiě)一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的負面評論，請不要刪除。請記住，顧客寫(xiě)了不好的評價(jià)是給你指出不足的地方，是希望你加以改進(jìn)，這樣才會(huì )有更多的用戶(hù)上門(mén)。

六， 避免重復的條目。如果我告訴你任何關(guān)于自己的信息，如我的郵政編碼，請嘗試記住它。不要讓我重新輸入此類(lèi)的信息，最好有一個(gè)很好的概率。

第七， 明確你的聯(lián)系電話(huà)。不要為了盡量減少客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，而試圖掩蓋您的聯(lián)系方式。如果你把電話(huà)號碼隱藏在網(wǎng)站上某個(gè)地方，請讓它突出一點(diǎn)，最起碼能讓人容易找得到。因為萬(wàn)一出現問(wèn)題，大家需要預先知道有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)與你聯(lián)系。

以上只是問(wèn)題中的幾條，做電子商務(wù)網(wǎng)站一定要換位思考，用戶(hù)真正希望尋找一個(gè)簡(jiǎn)單、直觀(guān)的購物體驗過(guò)程。

目前的昆明電子商務(wù)網(wǎng)站還處于起步階段，這和昆明網(wǎng)站建設公司有很大的關(guān)系，因為大部分網(wǎng)絡(luò )公司建設網(wǎng)站還是停留在為做網(wǎng)站而做網(wǎng)站，希望同行們一起進(jìn)步，促進(jìn)云南電子商務(wù)發(fā)展，由昆明做網(wǎng)站提升到昆明電子商務(wù)的檔次上來(lái)。